很多时候,制度的缺陷总会被欣欣向荣的表面假象所掩盖,一个公司是这样,一个国家也是这样。现在业务好,一个客服部和两个客服部是看不出来什么差别的。
而且,娇姐竟然还说,分成了客服一部和二部严重的影响了客服部的团结。其实,这些多是借口。这个时候,应该是敖总出来发表意见了。
这个老家伙竟然发现现在所有的势力的天平都倾向了娇姐,他就明哲保身的同意了娇姐的客服部合并计划。我还记得当时分成两个客服部的时候,他还是举双手同意的。现在就这么快改变了自己立场。所以说,在职场方面的知识,我还是真的要跟敖总好好的学习学习啊!
其实,聚化石的客服部现在合并也不是一件坏事,如果,继续让他们作下去,说不定真的会出大事了,竟然,有的客服经理私下把客户的钱打入自己的账户。
当然,具体是哪个我就不详细说了,但是,她的这种行为,在五台山的时候,我就发现了,正好在上山的时候,我跟在了那个经理的身后。
恰巧她接到了一个客户的电话,她直接就说让客服把钱打进自己的账户,到时候,如果发现有安全,收益又高的业务,就帮客户去做。
其实,这种现象是很常见的,因为,客户都想赶紧的把自己的款放出去,好获得利息,有很多的放款客户都会跟我说,把钱放在我的账户上,他们可以给我两个点的抽成,前提是放的款一定要安全,可以到了还款周期以后,把钱拿回来。
我之所以不让任何一个放款客户把钱打入我的账户,第一个就是,我根本不敢保证,我帮放款客户放的款就一定能收回来。第二就是,我真的怕我抵不住金钱的诱惑,客户把几百万,甚至上千万的钱放在我的账户里,我真的不敢保证我不会想入非非,不会去肆意挥霍。
说实话,有一次,我提了客户的八十万现金,从一个银行去另一个银行去存,就在那不到一公里的路上,我的大脑中真是浮现过无数的场景,甚至,都想过提着这些现金跑路。
所以,能抵御诱惑的最好的办法,就是不要去拥有它们,当然,那个时候,我还是入行尚浅,所以,还会有那么的遐想,我也会相信,那些刚刚入行的同仁们,保不齐会有我的这样的想法。
可是,我现在入行久了,或者说是身经百战了,我只会把那些钱,当成产品,因为,我做的确实是钱生钱的活,就是利用客户的钱去赚客户的钱。这样才会把风险降到最低。
客户部合并了,我说的那个经理还真的找过我,而且,是质问我为什么不阻止两个部门合并的问题,完全就是一副挡了人家财路的样子。
我为什么不说出她的名字,因为,我想让她不要毁掉在很多人心目中的榜样的形象。因为,到现在有很多离开聚化石的同事,在外面讲起她的时候,都会说称赞,她就是聚化石的标杆。
可是,他们都没有想到标杆却干着见不得人的勾当,还好,在她还没有犯下大错的时候,我们采取了行动!到底是什么行动,我们下一章节分解。